Viele für den Konsum entwickelte Produkt- und Dienstleistungsinnovationen werden von den Menschen nicht angenommen, obwohl sie doch scheinbar technisch, sozial und finanziell den Konsumierenden einen Vorteil bieten würden. Ein entscheidender Grund liegt darin, dass sie letztlich nicht den spezifischen Bedürfnissen in den Alltagsroutinen und vorhandenen
strukturellen Rahmenbedingungen entsprechen. Vielfach kommen sie zudem auch anders als erwartet zur Anwendung, was zu unerwünschten (Rebound-) Effekten führen kann. Umfangreiche Markt-, Konsum- und Nachhaltigkeitspotenziale bleiben so ungenutzt.

Die Gestaltung interaktiver Wertschöpfungsketten durch eine nutzerintegrierte Produkt-Dienstleistungs-Entwicklung bietet Ansatzpunkte, um Lösungsstrategien und mögliche Szenarien in Bezug auf konkrete und umsetzbare Nachhaltigkeitsinnovationen zu entwickeln. Ziel des Projektes ist die Implementierung und Pilotierung einer vernetzten Forschungs- und Entwicklungsinfrastruktur, die der nutzer- wie akteursintegrierten Entwicklung von nachhaltigen Produkt-Dienstleistungs-Systemen in Europa dient, die die intra- sowie interregionale Wettbewerbsfähigkeit stärkt und die ökologische Nachhaltigkeit in den beteiligten Wirtschaftsräumen erhöht.

In Nordrhein-Westfalen wird in enger Zusammenarbeit der Projektpartner sowie weiteren Partnern aus Wirtschaft, Politik, Zivilgesellschaft und Forschung eine Nachhaltigkeits-LivingLab-Infrastruktur aufgebaut.

Die grundlegende Fragestellung im Projekt lautet:
Wie kann durch die Integration der Nutzer/innen sowie der Akteure der Wertschöpfungskette „Heizen/Raumwärme“ in den Entwicklungsprozess von Verfahren, Produkten und Dienstleistungen die Energie- und Ressourceneffizienz im Gebäude gesteigert werden?

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